豊富な分析機能で、
FAQの自己解決率を向上させるなら、

アルファスコープが
選ばれる3つの理由

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• 多彩な検索機能とFAQ表示方法を搭載

  アルファスコープはさまざまな検索機能を搭載しています。
  また、FAQの表示方法は一問一答形式だけではなく、検索者の状況に合わせて適切な回答を表示するトラブルシューティング（分岐型FAQ）にも対応。 ユーザーの求めている回答を表示することで、自己解決率の向上を図ります。

  検索機能をもっと知る

• FAQメンテナンスから顧客対応を支援する
  管理機能

  FAQサイトは継続的に更新・管理していくことが大切です。
  わかりやすいUIで、ナレッジの更新・登録などメンテナンスを行う際も特別なスキル無く、誰でも対応することができます。また、ユーザ向けFAQと社内向けFAQを一元管理できるため、情報の更新漏れなどの心配もありません。

  管理機能をもっと知る
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• FAQ構築からサイト設計まで伴走する
  サポート体制

  初めてのFAQシステム活用でも安心のサポート体制をご用意しています。躓きやすい導入初期段階から、熟練のコンサルタントによる立ち上げ支援やトレーニング、操作に関する日々のお悩み解決といった伴走型のサポートは多くの企業様よりご評価をいただいております。