会社紹介

生活協同組合連合会アイチョイス：
https://ichoice-coop.com/

事業内容

愛知・静岡を事業エリアとする「あいち生活協同組合」
愛知・三重を事業エリアとする「一宮生活協同組合」
岐阜を事業エリアとする「生活協同組合アイチョイス岐阜」
の商品開発・企画・物流等の共同購入事業全般を担う、生協事業連合。

導入目的・お取り組み

生協宅配システム「アイチョイス」の公開向けFAQサイト、および会員向けFAQサイトの運用
自己解決率向上による問合せ削減や、受付スタッフが利用されるナレッジ、社内向けナレッジの一元管理を実現